Zamień jednorazowych kupujących w lojalnych i rentownych klientów.
ExactFlow CRM łączy dane klientów, zamówień i interakcji, aby zespoły mogły segmentować, obsługiwać i zatrzymywać klientów z jednego miejsca.
Zarezerwuj demo
Zobacz w 30 minut, jak ExactFlow CRM jednoczy Twoje dane klientów.
Płacisz za pozyskanie klientów,
a potem ich tracisz
Koszty pozyskania są wysokie. Marża leży w utrzymaniu klientów. Ale większość narzędzi uniemożliwia skuteczne działania retencyjne.
Dane klientów rozproszone między narzędziami
Zamówienia, zgłoszenia i wiadomości nigdy nie są w jednym miejscu — każdy zespół pracuje z innym obrazem sytuacji.
Wszyscy traktowani jak nowi kupujący
Żadna strategia ponownych zakupów ani lojalnościowa nie działa, bo nie istnieje ujednolicony widok klienta.
Odejścia i zagrożeni klienci pozostają niewidoczni
Dowiadujesz się, że ktoś odszedł, dopiero gdy spada przychód — długo po tym, gdy wciąż była szansa na działanie.
Klienci się powtarzają i czują się jak numer
Obsługa nie widzi historii zamówień; sprzedaż nie widzi historii obsługi. Klient to zauważa za każdym razem.
Jeden profil dla całej relacji
Rozproszony w Twoich narzędziach
ExactFlow
łączy i usuwa duplikaty
$2,840
Wartość życiowa klienta
Zamówienia i zwroty
Wszystko o kliencie, w jednym miejscu
Koniec z ręcznym składaniem danych kupujących. ExactFlow buduje profil za Ciebie, a agenci na nim działają.
Ujednolicone profile
Tożsamość, zamówienia, zgłoszenia, wiadomości i zgody łączone automatycznie we wszystkich kanałach.
Segmenty stałych kupujących
Automatyczne grupowanie VIP-ów, jednorazowych kupujących i nieaktywnych klientów, abyś zawsze wiedział, kogo zaangażować.
Automatyczne follow-upy AI
Agenci wysyłają właściwą wiadomość we właściwym momencie — wyzwalane ruchami segmentów, nie kalendarzem.
Wartość życiowa klienta
Sprawdź, kto jest naprawdę rentowny — według kanału, segmentu i kohorty — w jednym widoku.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Każda wiadomość z marketplace ląduje w jednym wątku, powiązanym z właściwym profilem klienta.
Automatyzacja win-back
Przywróć nieaktywnych kupujących dzięki czasowym ofertom, zanim przejdą do konkurencji.
Połącz swoje kanały
Połącz swoje marketplace'y i sklep w kilka minut.
Profile budują się same
Zamówienia, wiadomości i segmenty łączą się automatycznie.
Zwiększ przychody powtarzalne
Pozwól agentom wykonywać follow-upy — i obserwuj, jak rośnie LTV.
Właściwa wiadomość we właściwym momencie
Powitanie
Wyzwalacz: Pierwsze zamówienie złożone
Akcja: Seria powitalna wysłana
Po zakupie
Wyzwalacz: Zamówienie dostarczone
Akcja: Wskazówki i instrukcje użycia
Uzupełnienie
Wyzwalacz: Artykuł zużywalny do wymiany
Akcja: Terminowe przypomnienie o ponownym zakupie
Lojalność
Wyzwalacz: Trzecie zamówienie złożone
Akcja: Odblokowywanie korzyści VIP
Win-back
Wyzwalacz: Brak ostatniej aktywności
Akcja: Czasowa oferta powrotna
Segmenty wyzwalają każdy krok — Ty ustalasz reguły, agenci wysyłają wiadomość.
Segmenty, które aktualizują się same
Każdy segment pozostaje aktualny wraz ze zmianą zachowań klientów — bez ręcznych importów, bez przestarzałych list.
Segmenty automatycznie napędzają przepływy pracy cyklu życia — bez ręcznych wyzwalaczy.
Aktywne segmenty · Liczby na żywo
Ruch w cyklu życia klienta · Sarah M.
Po co używać arkuszy i pięciu narzędzi?
Koordynacja AI
Twoi agenci pracują wewnątrz każdego profilu klienta
Axel · Kontekst serwisowy
Wnosi historię obsługi i otwarte zgłoszenia do profilu oraz rozwiązuje rutynowe pytania.
Zane · Szanse sprzedażowe
Identyfikuje możliwości upsell, cross-sell i ponownego zakupu bezpośrednio w profilu klienta.
Raya · Sygnały finansowe
Automatycznie dodaje kontekst wydatków, marży i wartości życiowej do każdego profilu klienta.
Jeden profil klienta, wzbogacony przez agentów — nie trzy odłączone narzędzia.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby utrzymać klientów
Klient 360
Tożsamość, zamówienia, zwroty, zgłoszenia, wartość, preferencje i zgoda w jednym profilu.
Segmentacja
Segmenty VIP, stałych klientów, pierwszego zakupu, zagrożonych, wysokiego współczynnika zwrotów i niestandardowych reguł — zawsze aktualne.
Oś czasu relacji
Każde zamówienie, wiadomość, zgłoszenie, zwrot i akcja w kolejności chronologicznej.
Zadania i odpowiedzialność
Przypisz kolejne działanie osobie lub agentowi ExactFlow.
Analityka retencji
Wskaźnik ponownych zakupów, interwał zakupów, wartość życiowa, ryzyko odejścia i kohorty.
Zarządzanie danymi
Dopasowywanie tożsamości, obsługa duplikatów, zgoda, eksport i ścieżka audytu.
Połącz i migruj bez utraty historii
ExactFlow CRM łączy się i migruje z Shopify, marketplace'ów, narzędzi wsparcia i istniejącego CRM — zachowując pełną historię zamówień i interakcji, aby Twój zespół miał kompletny obraz od pierwszego dnia.
Zarządzanie danymi — wbudowane
Łączenie rekordów z wielu kanałów w jeden ujednolicony profil.
Zgoda gotowa na RODO, przechowywana i weryfikowalna w każdym profilu.
Dostęp oparty na rolach — kontroluj, co każdy członek zespołu może zobaczyć.
Żądania dotyczące danych klientów obsługiwane bezpośrednio z CRM.
Ścieżka audytu — każda zmiana z sygnaturą czasową i atrybucją.
Mierzalne efekty od pierwszego dnia
Sprzedawca wielokanałowy miał dane klientów podzielone między Shopify, Amazon, Zendesk i arkusz kalkulacyjny — bez strategii ponownych zakupów, bez widoku zagrożonych klientów i z zespołem obsługi działającym w ciemno przy każdym zgłoszeniu.
Po wdrożeniu ExactFlow CRM każdy klient miał ujednolicony profil od pierwszego dnia, segmenty aktualizowały się automatycznie, a agenci zaczęli kontaktować się z odchodzącymi kupującymi, zanim ci zrezygnowali.
"W końcu wiemy, kim są nasi VIP-owie — a agenci automatycznie zachęcają ich do powrotu."
— Dyrektor ds. Retencji, Wielokanałowa Marka E-CommerceOdpowiedzi przed rozpoczęciem
Wszystko, o co zespoły zazwyczaj pytają przed przeniesieniem danych klientów do ExactFlow CRM.
Z jakimi marketplace'ami i narzędziami łączy się ExactFlow CRM?
Tak, ExactFlow integruje się z wiodącymi marketplace'ami e-commerce, dostawcami przesyłek, systemami ERP i aplikacjami biznesowymi, umożliwiając zarządzanie operacjami z jednej centralnej platformy.
Jak są dopasowywane tożsamości klientów między kanałami?
Czy mogę przenieść dane z istniejącego CRM?
Jak agenci AI działają wewnątrz profili klientów?
Jak ExactFlow obsługuje RODO i zgody?
Zamień jednorazowych kupujących w stałych klientów. Zacznij z ExactFlow CRM już dziś.
Sprawdź w spersonalizowanym 30-minutowym demo, jak ExactFlow CRM jednoczy Twoje dane klientów, automatycznie segmentuje kupujących i pozwala agentom na działanie — bez zobowiązań, bez ogólnych slajdów.