إدارة العملاء
مركّز إدارة جهات الاتصال والعلاقات مع العملاء
أدر ملفات تعريف كاملة للعملاء تشمل بيانات الاتصال والمعلومات التجارية ومراحل المتابعة والتقييم وحالات النشاط والمهام المعيّنة، كل ذلك من عرض موحّد.
اربط العملاء بالفرص والصفقات والتواصل والموردين للحصول على رؤية كاملة عبر جميع العمليات.
استخدم التصفية المتقدمة والبحث والإجراءات الجماعية واستيراد/تصدير CSV لإدارة قواعد البيانات الكبيرة بكفاءة.
مهمة
مكالمة متابعة مع العميل — الربع الثالث
تتبّع كل فرصة في مسار المبيعات
أدر الفرص بمراحل المسار وعروض Kanban والجدول، واحتمالية النجاح، والقيم المرجّحة، وتواريخ الإغلاق المتوقعة، والمؤشرات المالية.
عيّن الفرص لأعضاء الفريق، واربطها بسجلات العملاء، وتابعها حتى الإغلاق.
صفّ وارتّب الفرص حسب المرحلة والقيمة والاحتمالية والتاريخ لرؤية شاملة للمسار.
أدر ملفات الموردين والمخزون والعلاقات معهم
احتفظ بملفات تعريف كاملة للموردين تشمل الشروط التجارية وجهات الاتصال والصفقات المرتبطة والرموز والتسعير والتواصل والوثائق.
تتبّع مؤشرات أداء الموردين بدرجات ذكاء اصطناعي شاملة للسعر والموثوقية والسمعة.
اربط الموردين بالمخزون والرموز (SKU) للحصول على نظرة عامة على المشتريات وسلسلة التوريد.
تتبّع معاملات الشراء والبيع بدقة
أنشئ وأدر الصفقات ببنود SKU، وسجّل الكميات وأسعار الشراء وأسعار البيع والهوامش وحالات التسليم المنظّمة.
اربط الصفقات بالموردين والعملاء وسجلات المخزون للحصول على رؤية كاملة لدورة حياة الصفقة.
تتبّع الأداء المالي من خلال حسابات التكاليف الإجمالية والإيرادات وهوامش الربح.
إدارة مخزون الموردين والرموز (SKU)
اربط علاقات الموردين بمعلومات المنتجات والمخزون. يوفر ExactFlow CRM عرضًا مركزيًا لمخزون الموردين يحتوي على مواصفات المنتجات والحالات والدرجات والكميات والأسعار والعملات ودفعات الاستيراد. أدر المخزون في حالات NEW وREF وUSED وOEMREF وNOB بدرجات جودة من A+ إلى D. صفّ السجلات حسب المورّد والعلامة التجارية والطراز والكمية ونطاق السعر. تعمل وحدة إدارة SKU كتالوجًا رئيسيًا للمنتجات يربط المنتجات بأسعار الموردين وتوافر المخزون وبنود الصفقات. تساعد إمكانات الاستيراد والتصدير الجماعي الفرق على إدارة قواعد بيانات المنتجات الكبيرة بكفاءة.
اعرف أكثر
أبقِ التواصل متصلًا بسجلات نظام CRM
لا ينبغي أن يكون التواصل التجاري منفصلًا عن علاقة العميل أو المورّد التي يتعلق بها. يتضمن ExactFlow CRM صندوق بريد وارد متكاملًا مع مزامنة Gmail. اعرض رسائل البريد الإلكتروني وأنشئها وردّ عليها وأعدها توجيهًا مباشرةً داخل نظام CRM مع الحفاظ على سجل المحادثات وسياق السجل المرتبط. استخدم البحث والتصنيفات وتسلسل المحادثات والمرفقات والنسخ الكربونية وقوالب البريد والتنسيق الغني. يساعد تحسين البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي وإدراج روابط الاجتماعات الفرق على إعداد التواصل بكفاءة، فيما يدعم تسليم SDR نقل المحادثات بين أعضاء الفريق دون فقدان السياق.
اعرف أكثرلماذا تختار ExactFlow CRM؟
مساحة عمل واحدة متكاملة لتنظيم العلاقات وتعيين المهام وتتبّع الفرص
يربط ExactFlow CRM علاقات العملاء وعمليات الموردين وفرص المبيعات وبيانات المنتجات والمعاملات والتواصل بدلًا من الإبقاء على المعلومات التجارية في أدوات منفصلة.
عيّن المهام مع السياق الكامل للعميل
أنشئ المهام وعيّنها مباشرةً في سجلات العملاء مع تحديد المسؤولين والمواعيد النهائية والأولويات وتتبّع الحالات. أبقِ المتابعات والمسؤوليات مرتبطة بعلاقة العميل.
تتبّع كل فرصة في مسار المبيعات
استخدم مراحل المسار ولوحات Kanban وتتبّع الاحتمالية والقيم المرجّحة وتواريخ الإغلاق المتوقعة والمؤشرات المالية لفهم مكانة كل فرصة.
اربط الموردين والمخزون وبيانات المنتجات
اربط الموردين بالصفقات والمخزون والرموز (SKU) والتسعير وجهات الاتصال والمطالبات وسجلات التواصل للحفاظ على رؤية متكاملة لعمليات الشراء.
تتبّع الأداء المالي عبر الصفقات
راقب معاملات الشراء والبيع بتسعير بند بند والتكاليف الإجمالية والإيرادات وهوامش الربح وتواريخ التسليم والحالات المنظّمة.
صندوق بريد وارد واحد للتواصل التجاري
زامن تواصل Gmail واحتفظ برسائل البريد الإلكتروني وخيوط المحادثات والمرفقات والقوالب وسياق العميل في مكان واحد يسهل الوصول إليه.
رؤية كاملة عبر البحث والفلاتر وسجلات التدقيق
استخدم التصفية المتقدمة والسجلات القابلة للبحث والجداول القابلة للفرز والإجراءات الجماعية وتصدير CSV والطوابع الزمنية وسجلات النشاط.
بيانات متصلة عبر جميع الوحدات
يمكن أن تتحول سجلات العملاء إلى فرص، ويرتبط الموردون بالمخزون والرموز (SKU)، وترتبط الرموز بالصفقات، ويمكن ربط تواصل صندوق البريد الوارد بالكيانات التجارية ذات الصلة.
كل ما تحتاج معرفته عن CRM
نظّم العلاقات، وعيّن المهام، وتتبّع الفرص من منصة واحدة
مركّز إدارة العملاء وعمليات الموردين وتعيين المهام وتتبّع المتابعات ومسارات الفرص والصفقات والرموز (SKU) والمخزون والتواصل التجاري في نظام CRM واحد متكامل.
نظّم جهات الاتصال. عيّن المهام. تتبّع الفرص. اربط كل علاقة تجارية.
نظام CRM واحد. علاقات متكاملة. عمليات تجارية أوضح.