Gestion des clients
Centralisez la gestion des contacts et des relations clients
Gérez des profils clients complets incluant coordonnées, informations commerciales, étapes de suivi, scoring, statuts d'activité et tâches assignées, le tout depuis une vue unifiée.
Liez les clients aux opportunités, transactions, communications et fournisseurs pour une visibilité complète à travers toutes les opérations.
Utilisez le filtrage avancé, la recherche, les actions groupées et l'import/export CSV pour gérer efficacement de grandes bases de données.
Tâche
Appel de suivi client — T3
Suivez chaque opportunité commerciale dans le pipeline
Gérez les opportunités avec des étapes de pipeline, des vues Kanban et tableau, la probabilité de succès, les valeurs pondérées, les dates de clôture prévues et les indicateurs financiers.
Assignez les opportunités aux membres de l'équipe, associez-les aux enregistrements clients et suivez-les jusqu'à la conclusion.
Filtrez et triez les opportunités par étape, valeur, probabilité et date pour une visibilité totale du pipeline.
Gérez les profils, stocks et relations fournisseurs
Maintenez des profils fournisseurs complets incluant conditions commerciales, contacts, transactions liées, SKU, tarification, communications et documents.
Suivez les indicateurs de performance fournisseur avec des scores IA globaux, de prix, de fiabilité et de réputation.
Connectez les fournisseurs aux stocks et SKU pour une vue d'ensemble des achats et des chaînes d'approvisionnement.
Suivez les transactions d'achat et de vente avec précision
Créez et gérez des transactions avec des lignes SKU, enregistrez les quantités, prix d'achat, prix de vente, marges et statuts de livraison structurés.
Liez les transactions aux fournisseurs, clients et enregistrements de stock pour une visibilité complète du cycle de vie de la transaction.
Suivez les performances financières grâce aux calculs de coûts totaux, revenus et marges bénéficiaires.
Gestion des stocks et SKU fournisseurs
Connectez les relations fournisseurs aux informations produits et d'inventaire. ExactFlow CRM offre une vue centralisée des stocks fournisseurs avec les spécifications produits, conditions, grades, quantités, prix, devises et lots d'import. Gérez les stocks selon les conditions NEUF, REF, USAGÉ, OEMREF et NOB avec des grades de qualité de A+ à D. Filtrez les enregistrements par fournisseur, marque, modèle, quantité et plage de prix. Le module de gestion SKU sert de catalogue produits maître, connectant les produits aux prix fournisseurs, la disponibilité des stocks et les lignes de transactions. Les capacités d'import et d'export en masse aident les équipes à maintenir efficacement de grandes bases de données produits.
En savoir plus
Gardez les communications connectées aux enregistrements CRM
La communication professionnelle ne doit pas être séparée de la relation client ou fournisseur à laquelle elle se rapporte. ExactFlow CRM inclut une boîte de réception intégrée avec synchronisation Gmail. Consultez, composez, répondez et transférez des e-mails directement dans le CRM tout en maintenant l'historique des conversations et le contexte des enregistrements associés. Utilisez la recherche, les libellés, le fil de conversation, les pièces jointes, CC et CCI, les modèles et la mise en forme enrichie. L'amélioration des e-mails assistée par IA et l'insertion de liens de réunion aident les équipes à préparer les communications efficacement, tandis que la passation SDR facilite le transfert des conversations entre membres de l'équipe sans perdre le contexte.
En savoir plusPourquoi choisir ExactFlow CRM ?
Un espace de travail connecté pour organiser les relations, assigner des tâches et suivre les opportunités
ExactFlow CRM connecte les relations clients, les opérations fournisseurs, les opportunités commerciales, les données produits, les transactions et la communication plutôt que de maintenir les informations dans des outils déconnectés.
Assignez des tâches avec le contexte client complet
Créez et assignez des tâches directement dans les enregistrements clients avec assignataires, échéances, priorités et suivi des statuts. Gardez les suivis et responsabilités liés à la relation client.
Suivez chaque opportunité dans le pipeline commercial
Utilisez les étapes de pipeline, Kanban, suivi de probabilité, valeurs pondérées, dates de clôture prévues et indicateurs financiers pour comprendre où se situe chaque opportunité.
Connectez fournisseurs, stocks et données produits
Liez les fournisseurs aux transactions, stocks, SKU, tarification, contacts, réclamations et communications pour une vue connectée des achats.
Suivez les performances financières sur les transactions
Surveillez les transactions d'achat et de vente avec prix ligne à ligne, coûts totaux, revenus, marges bénéficiaires, dates de livraison et statuts structurés.
Une boîte de réception pour les communications professionnelles
Synchronisez les communications Gmail et gardez e-mails, fils de discussion, pièces jointes, modèles et contexte client accessibles depuis un seul espace.
Visibilité complète grâce à la recherche, filtres et journaux d'audit
Utilisez le filtrage avancé, les enregistrements recherchables, les tableaux triables, les actions groupées, exports CSV, horodatages et journaux d'activité pour maintenir la visibilité.
Données connectées à travers tous les modules
Les enregistrements clients peuvent évoluer en opportunités, les fournisseurs se connectent aux stocks et SKU, les SKU aux transactions, et la communication peut être associée aux entités commerciales pertinentes.
Tout ce que vous devez savoir sur CRM
Organisez les relations, assignez les tâches et suivez les opportunités depuis une seule plateforme
Centralisez la gestion des clients, les opérations fournisseurs, l'assignation des tâches, le suivi des relances, les pipelines d'opportunités, les transactions, les SKU, les stocks et la communication professionnelle dans un seul CRM connecté.
Organisez vos contacts. Assignez vos tâches. Suivez vos opportunités. Connectez chaque relation professionnelle.
Un CRM. Des relations connectées. Des opérations commerciales plus claires.