POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site web et notre plateforme
Date d'entrée en vigueur: 1er avril 2026 | Version 1.0
La présente Politique relative aux cookies explique comment ExactFlow p.s.a. (« ExactFlow », « nous », « notre ») utilise les cookies et des technologies de suivi similaires lorsque vous visitez www.exactflow.com ou accédez à la Plateforme ExactFlow. Elle fait partie intégrante de notre Politique de confidentialité et doit être lue conjointement avec celle-ci.
La présente Politique est émise conformément aux réglementations suivantes :
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en particulier l'article 6(1)(a) (consentement)
Directive 2002/58/CE (directive ePrivacy), telle que transposée dans le droit polonais
Loi du 16 juillet 2004 — Droit des télécommunications (Prawo telekomunikacyjne), Art. 173
Loi du 18 juillet 2002 sur la prestation de services par voie électronique (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
Directives de l'Autorité polonaise de protection des données (UODO) sur les cookies et le consentement
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière efficace, mémoriser vos préférences et fournir des informations aux propriétaires de sites. Les cookies ne sont ni des virus ni des logiciels malveillants et ne permettent pas aux sites web d'accéder à votre appareil.
Nous utilisons également des technologies connexes, notamment :
Les balises web (pixels invisibles) — des fichiers d'images transparents utilisés pour suivre l'interaction avec des pages web et des e-mails
Les objets de stockage local (HTML5) — des données stockées localement dans votre navigateur pour la gestion des sessions
Les jetons de session — des identifiants temporaires utilisés para maintenir votre session connectée
Les SDK d'analyse — des outils de suivi intégrés à la Plateforme pour l'analyse de l'utilisation
2. Catégories de cookies que nous utilisons
| Catégorie | Finalité | Base légale | Exemples | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Indispensables au bon fonctionnement du site web et de la Plateforme. Ils permettent la connexion, la gestion des sessions, la sécurité et la prévention des fraudes. Ils ne können pas être désactivés. | Art. 6(1)(b) — Contrat / Intérêts légitimes (aucun consentement requis) | ID de session, jeton CSRF, répartiteur de charge | Session / jusqu'à 1 un |
| Fonctionnels / Préférences | Mémorisent vos paramètres, votre langue, vos préférences d'interface et la configuration de votre tableau de bord. | Art. 6(1)(a) — Consentement | Paramètre de langue, thème de l'interface utilisateur, disposition des widgets | Jusqu'à 1 an |
| Analyse / Performance | Collectent des données anonymisées ou pseudonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web et notre Plateforme afin d'en améliorer les performances et le contenu. | Art. 6(1)(a) — Consentement | Google Analytics, Hotjar, analyses internes | Jusqu'à 2 ans |
| Marketing / Ciblage | Suivent les visiteurs à travers les sites web afin de proposer des publicités pertinentes et de mesurer l'efficacité des campagnes. Cela peut impliquer le partage de données avec des partenaires publicitaires. | Art. 6(1)(a) — Consentement | Pixel Facebook, Google Ads, LinkedIn Insight Tag | Jusqu'à 2 ans |
| Intégration de tiers | Placés par des partenaires tiers de la marketplace et des fournisseurs d'outils lorsque vous avez activé des intégrations au sein de la Plateforme. | Art. 6(1)(b) — Exécution du contrat / Consentement si nécessaire | Jetons de session de l'API partenaire | Varie selon le fournisseur |
3. Cookies spécifiques utilisés
| Nom du cookie | Fournisseur | Catégorie | Finalité | Expiration |
|---|---|---|---|---|
| ef_session | ExactFlow | Strictly Necessary | Maintient la session de l'utilisateur authentifié sur la Plateforme | Session |
| ef_csrf | ExactFlow | Strictly Necessary | Jeton de protection contre la falsification de requêtes intersites (CSRF) | Session |
| ef_prefs | ExactFlow | Functional | Stocke les préférences de l'interface utilisateur (langue, thème, disposition du tableau de bord) | 12 mois |
| ef_consent | ExactFlow | Strictly Necessary | Enregistre vos choix de consentement concernant les cookies | 12 mois |
| _ga | Google Analytics | Analytics | Distingue les utilisateurs uniques pour les rapports d'analyse | 24 mois |
| _ga_* | Google Analytics | Analytics | Persistance de la session pour Google Analytics 4 | 24 mois |
| _gid | Google Analytics | Analytics | Distingue les utilisateurs ; stocke des informations sur la session | 24 heures |
| _hjSessionUser_* | Hotjar | Analytics | Identifie les utilisateurs récurrents de Hotjar à travers les sessions | 12 mois |
| _hjSession_* | Hotjar | Analytics | Contient les données de la session en cours pour Hotjar | 30 minutes |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketing | Utilisé par Facebook pour fournir des produits publicitaires | 90 jours |
| li_fat_id | Marketing | Identifiant indirect de membre LinkedIn pour l'attribution publicitaire | 30 jours | |
| __hssc | HubSpot | Analytics/Marketing | Traceur de session HubSpot pour l'analyse et le marketing | 30 minutes |
| __hstc | HubSpot | Marketing | Suivi des visiteurs HubSpot à travers les sessions | 6 mois |
Ce tableau représente les cookies utilisés au moment de la dernière mise à jour de la présente Politique. La liste complète et actuelle des cookies est disponible dans notre Gestionnaire de consentement aux cookies, accessible via l'icône des paramètres des cookies sur chaque page de notre site web.
4. Vos choix et consentement concernant les cookies
4.1 Gestionnaire de consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur www.exactflow.com ou sur la Plateforme, un bandeau de consentement aux cookies s'affichera, vous permettant de :
Accepter tous les cookies (y compris les cookies d'analyse et de marketing)
Refuser tous les cookies non essentiels
Personnaliser vos préférences par catégorie
Vos choix sont enregistrés dans le cookie ef_consent et respectés lors de toutes vos visites ultérieures. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de n'importe quelle page.
4.2 Cookies strictement nécessaires — Aucune option de désactivation
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme et du site web. Ils ne requièrent aucun consentement en vertu de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, car ils sont techniquement nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé.
4.3 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment via le Gestionnaire de consentement aux cookies. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Veuillez noter que le retrait du consentement aux cookies peut affecter les fonctionnalités de certaines options.
4.4 Contrôles au niveau du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :
Afficher et supprimer les cookies existants
Bloquer l'installation de tous les cookies ou de certains cookies spécifiques
Recevoir une alerte lorsqu'un nouveau cookie est installé
Veuillez noter que la restriction des cookies au niveau du navigateur peut avoir un impact sur les fonctionnalités de notre site web et de notre Plateforme. Pour obtenir des conseils, reportez-vous à la documentation d'aide de votre navigateur. Des ressources utiles sont disponibles sur www.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org.
4.5 Outils de désactivation pour la publicité de tiers
Pour les cookies de marketing et d'analyse de tiers, vous pouvez également utiliser les outils de désactivation suivants :
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu/
Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/choices/
5. Cookies et données personnelles
Certaines cookies collectent des données personnelles ou des données qui le deviennent lorsqu'elles sont combinées avec d'autres informations en notre possession. Lorsque les cookies impliquent le traitement de données personnelles, ce traitement est régi par notre Politique de confidentialité et le RGPD. La base légale pour le traitement des données personnelles via les cookies est :
Le consentement (art. 6(1)(a) du RGPD) pour les cookies d'analyse, de marketing et fonctionnels
L'intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à des fins de sécurité et de prévention de la fraude
L'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD) pour la gestion des sessions et les fonctionnalités de connexion
Lorsque des données personnelles sont transférées à des fournisseurs tiers en dehors de l'EEE (tels que Google ou Meta, qui opèrent sous une infrastructure basée aux États-Unis), ces transferts sont soumis à des garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
6. Cookies sur la Plateforme ExactFlow (utilisateurs connectés)
Pour les Clients enregistrés et les Utilisateurs autorisés qui accèdent à la Plateforme sur app.exactflow.com, des cookies de première partie supplémentaires sont configurés pour gérer votre session authentifiée, stocker les préférences du tableau de bord et fournir des analyses sur l'utilisation des fonctionnalités. Ces cookies au niveau de la plateforme sont :
Des cookies de session strictement nécessaires — requis pour maintenir votre connexion et vos contrôles d'accès
Des cookies de préférences fonctionnelles — pour mémoriser la disposition de votre tableau de bord et vos paramètres
Des cookies d'analyse interne — pour aider ExactFlow à améliorer l'interface de la Plateforme (données pseudonymisées uniquement)
Le cas échéant, le traitement des Données client par ExactFlow par le biais des cookies de la Plateforme est régi par l'Accord sur le traitement des données (DPA) conclu entre ExactFlow et le Client.
7. Mises à jour de la présente Politique relative aux cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons, à la législation applicable ou aux directives de l'UODO ou d'autres autorités compétentes. La date de la mise à jour la plus récente est affichée en haut de ce document. En cas de modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs via le Gestionnaire de consentement aux cookies lors de votre prochaine visite. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.
8. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou la présente Politique relative aux cookies, veuillez contacter :
| Contact pour la protection des données | privacy@exactflow.com |
| Paramètres des cookies | Disponible via l'icône des cookies sur www.exactflow.com |
| Adresse du siège social | ExactFlow p.s.a., Stanislawa Bodycha 87, 05-816 Reguly, Pologne |
| Autorité de contrôle | UODO - Urzad Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie | www.uodo.gov.pl |
— FIN DE LA POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES —