NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Inkrafttreten: 1. April 2026 | Version 1.0

WICHTIGER HINWEIS: Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf die ExactFlow-Plattform zugreifen oder diese nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos, das Abonnieren eines Tarifs oder den anderweitigen Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich (im eigenen Namen und im Namen des von Ihnen vertretenen Unternehmens) damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die ExactFlow-Plattform zugreifen oder diese nutzen.

1. Definitionen

In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

2. Vertragspartner und Berechtigung

2.1 Parteien

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen ExactFlow p.s.a. und dem Kunden dar. Die Vereinbarung kommt mit der Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden zustande, sei es durch Klicken auf eine Schaltfläche „Ich stimme zu“, durch Abschluss des Registrierungsprozesses oder durch den erstmaligen Zugriff auf die Plattform.

2.2 Berechtigung

Der Zugriff auf die Plattform ist nur gestattet für:

• Juristische Personen, die nach geltendem Recht registriert und in gutem Ruf stehen

• Einzelunternehmer (przedsiębiorcy), die in Polen oder einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat registriert sind

• Andere Wirtschaftssubjekte mit voller Rechtsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge

Die Plattform steht privaten Verbrauchern, die außerhalb einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, nicht zur Verfügung. Durch die Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, dass Sie in geschäftlicher Eigenschaft handeln.

2.3 Vertretungsmacht

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer juristischen Person akzeptieren, erklären Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese juristische Person rechtlich zu binden. Wenn Sie nicht über diese Befugnis verfügen, dürfen Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren und die Plattform nicht nutzen.

3. Kontoregistrierung und Sicherheit

3.1 Registrierung

Um auf die Plattform zuzugreifen, muss der Kunde ein Konto erstellen, indem er korrekte, aktuelle und vollständige Registrierungsangaben macht. Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten. ExactFlow behält sich das Recht vor, die Registrierung zu verweigern oder ein Konto zu sperren, wenn sich herausstellt, dass die gemachten Angaben falsch, irreführend oder unvollständig sind.

3.2 Autorisierte Nutzer

Der Kunde kann autorisierten Nutzern im Rahmen der Grenzen seines Abonnement-Tarifs Zugang gewähren. Der Kunde ist allein verantwortlich für:

• Die Sicherstellung, dass autorisierte Nutzer diese Bedingungen einhalten

• Die unverzügliche Verwaltung und den Widerruf von Nutzerzugriffen bei Personalwechseln

• Alle Handlungen, die von autorisierten Nutzern unter dem Konto des Kunden vorgenommen werden

3.3 Kontosicherheit

Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Kunde muss: (a) starke, eindeutige Passwörter verwenden; (b) die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren, sofern verfügbar; (c) ExactFlow unverzüglich unter security@exactflow.com benachrichtigen, wenn ein unbefugter Zugriff oder ein mutmaßlicher Sicherheitsverstoß entdeckt wird. ExactFlow haftet nicht für Verluste, die aus der unbefugten Nutzung von Zugangsdaten entstehen, wenn der Kunde es versäumt hat, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

4. Abonnement-Tarife, Gebühren und Zahlung

4.1 Abonnement-Tarife

ExactFlow bietet verschiedene Abonnement-Stufen an, wie auf unserer Preisseite unter www.exactflow.com/en/pricing beschrieben. Funktionen, Zugriff auf KI-Agenten, Integrationsgrenzen und Nutzerkontingente variieren je nach Tarif. ExactFlow behält sich das Recht vor, Tarife mit angemessener Ankündigungsfrist für bestehende Kunden zu ändern, einzustellen oder neue Tarife einzuführen.

4.2 Gebühren und Abrechnung

Alle Gebühren werden in Polnischen Zloty (PLN) oder Euro (EUR), wie beim Kauf vereinbart, ausgewiesen und in Rechnung gestellt, jeweils zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer. Für in Polen für die Umsatzsteuer registrierte Kunden enthalten die Rechnungen die Umsatzsteuer in der nach polnischem Recht geltenden Höhe (Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług). Die Gebühren sind wie folgt fällig:

• Monatliche Abonnements: im Voraus am ersten Tag des jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraums

• Jährliche Abonnements: im Voraus für den gesamten Jahreszeitraum bei Beginn des Abonnements

4.3 Zahlungsmethoden

Die Zahlung wird per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung (przelew bankowy) oder über andere auf der Plattform zur Verfügung gestellte Methoden akzeptiert. Alle Zahlungskartentransaktionen werden durch zertifizierte Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeitet. ExactFlow speichert keine vollständigen Kartennummern.

4.4 Zahlungsverzug

Geht eine Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum ein, kann ExactFlow: (a) gesetzliche Verzugszinsen in der nach polnischem Recht vorgeschriebenen Höhe verlangen (Ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych); (b) den Zugang zur Plattform nach einer schriftlichen Mitteilung mit einer Frist von 7 Tagen sperren; und (c) die Vereinbarung nach weiteren 14 Tagen Nichtzahlung kündigen.

4.5 Rückerstattungen und Kündigung

Für monatliche Abonnements bezahlte Gebühren sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig. Bei jährlichen Abonnements, die innerhalb von 14 Days nach dem Erstkauf und vor einer wesentlichen Nutzung der Dienste gekündigt werden, kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden. Eine Kündigung nach 14 Tagen oder nach wesentlicher Nutzung führt dazu, dass der Zugang bis zum Ende des bezahlten Jahreszeitraums fortbesteht und keine Rückerstattung erfolgt. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von dieser Klausel unberührt.

4.6 Preisänderungen

ExactFlow wird Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich ankündigen. Die Fortsetzung der Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten des neuen Preises gilt als Annahme der geänderten Preise.

5. Lizenzerteilung und zulässige Nutzung

5.1 Lizenz

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden und der rechtzeitigen Zahlung der Gebühren gewährt ExactFlow dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Plattform und die Dienste sowie deren Nutzung während der Abonnementlaufzeit für die eigenen internen Geschäftstätigkeiten des Kunden.

5.2 Einschränkungen

Der Kunde darf Folgendes nicht tun und muss sicherstellen, dass autorisierte Nutzer Folgendes unterlassen:

• Die Plattform an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren, vermieten oder anderweitig zur Verfügung stellen (sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart)

• Die Plattform zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, den Quellcode der Plattform abzuleiten

• Die Plattform oder ihre Dokumentation kopieren, modifizieren oder abgeleitete Werke davon erstellen

• Eigentumshinweise oder Kennzeichnungen auf der Plattform entfernen, ändern oder unkenntlich machen

• Die Plattform zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts oder einer Konkurrenzdienstleistung nutzen

• Sicherheits-, Zugriffskontroll- oder Nutzungsauswertungsfunktionen umgehen oder deaktivieren

• Die Plattform in einer Weise nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt

• Bösartigen Code, Viren oder andere schädliche Inhalte hochladen oder übertragen

• Automatisierte Mittel verwenden, um Daten von der Plattform über die autorisierte API-Nutzung hinaus zu extrahieren, abzugreifen (Scraping) oder zu sammeln

5.3 KI-Agenten – Besondere Bedingungen

Die Nutzung der KI-Agenten von ExactFlow setzt voraus, dass: (a) der Kunde korrekte, rechtmäßige Eingabedaten bereitstellt; (b) der Kunde die Verantwortung für endgültige Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von KI-Ausgaben behält; (c) KI-Agenten nicht in einer Weise genutzt werden, die rechtswidrige, irreführende oder schädliche Ergebnisse erzeugen könnte; und (d) die geltenden Anforderungen an die KI-Governance nach EU-Recht eingehalten werden, einschließlich, falls zutreffend, der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act).

6. Kundendaten und Datenverarbeitung

6.1 Eigentum

Im Verhältnis zwischen den Parteien behält der Kunde alle Eigentumsrechte an den Kundendaten. ExactFlow erhebt keinen Anspruch auf das Eigentum an den Kundendaten. Der Kunde gewährt ExactFlow eine beschränkte, weltweite Lizenz zur Verarbeitung der Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung der Dienste während der Abonnementlaufzeit.

6.2 Auftragsverarbeitungsvertrag

Soweit ExactFlow personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (als Auftragsverarbeiter), richtet sich das Verhältnis der Parteien nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) von ExactFlow, der Bestandteil dieser Vereinbarung ist und unter www.exactflow.com/en/dpa abgerufen werden kann. Der AVV legt Gegenstand, Art, Zweck und Dauer der Verarbeitung gemäß DSGVO Artikel 28 fest.

6.3 Pflichten des Kunden bezüglich der Daten

Der Kunde sichert zu und garantiert, dass:

• Er über alle erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Berechtigungen verfügt, um Kundendaten an die Plattform zu übermitteln

• Kundendaten keine geistigen Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen

• Kundendaten keine rechtswidrigen, verleumderischen, obszönen oder schädlichen Inhalte enthalten

• Er eine Rechtsgrundlage gemäß DSGVO für alle in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten besitzt

6.4 Datensicherung

ExactFlow unterhält Backup-Verfahren im Rahmen seiner Business-Continuity-Prozesse. Der Kunde ist jedoch selbst dafür verantwortlich, eigene, unabhängige Sicherungen kritischer Daten zu erstellen. ExactFlow haftet nicht für Datenverluste, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde keine angemessenen Backups durchgeführt hat.

7. Geistiges Eigentum

ExactFlow und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an der Plattform, einschließlich aller Softwareprogramme, KI-Modelle, Algorithmen, Schnittstellen, Dokumentationen, Marken und sonstigen darin verkörperten geistigen Eigentumsrechte. Nichts in diesen Bedingungen überträgt geistige Eigentumsrechte auf den Kunden, mit Ausnahme der in Abschnitt 5.1 ausdrücklich gewährten beschränkten Lizenz.

Der Name ExactFlow, das Logo und die Namen der KI-Agenten (Axel, Zane, Tesa, Raya, Nia, Kai) sind Marken von ExactFlow p.s.a. Der Kunde darf diese Marken nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ExactFlow verwenden.

Jegliches Feedback, Vorschläge oder Ideen, die der Kunde bezüglich der Plattform einreicht, können von ExactFlow ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden verwendet werden.

8. Marktplatz-Integrationen

Die Plattform unterstützt Integrationen mit Marktplätzen und Plattformen von Drittanbietern (z. B. Amazon, eBay, Shopify, Allegro, AliExpress, Flipkart, Lazada, Mercari, Ozon, Shopee, Walmart, Wayfair). Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:

• Integrationen von Drittanbieter-Marktplätzen den Bedingungen und Richtlinien dieser Plattformen unterliegen, für die ExactFlow keine Verantwortung trägt

• ExactFlow keine ununterbrochene Konnektivität mit Drittanbieter-Plattformen garantiert, da diese außerhalb der Kontrolle von ExactFlow liegen

• Änderungen an APIs oder Richtlinien von Drittanbietern die Funktionalität der Integration beeinträchtigen können; ExactFlow wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Kompatibilität aufrechtzuerhalten

• Der Kunde allein für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen aller Drittanbieter-Marktplätze verantwortlich ist, die er mit der Plattform verbindet

• ExactFlow keine Partei von Transaktionen zwischen dem Kunden und Marktplatzbetreibern oder Endverbrauchern ist

9. Service-Levels und Verfügbarkeit

9.1 Serviceverfügbarkeit

ExactFlow strebt eine Plattformverfügbarkeit von 99,5 % im Monatsdurchschnitt an, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus über das Plattform-Dashboard oder per E-Mail mitgeteilt.

9.2 Support

ExactFlow bietet technischen Support für Kunden gemäß der in ihrem Abonnement enthaltenen Support-Stufe an. Der Support ist über das Hilfezentrum in der Plattform, per E-Mail und (bei Enterprise-Tarifen) über ein dediziertes Account-Management verfügbar. Die angestrebten Antwortzeiten sind in der Support-Richtlinie von ExactFlow detailliert aufgeführt.

9.3 Keine Verfügbarkeitsgarantie

ExactFlow garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff auf die Plattform. Die Plattform wird im Ist-Zustand („as is“) und nach Verfügbarkeit („as available“) bereitgestellt. ExactFlow wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um den Dienst bei ungeplanten Ausfällen unverzüglich wiederherzustellen.

10. Aussetzung und Kündigung

10.1 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung über die Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit wirksam. Für den verbleibenden Zeitraum eines jährlichen Abonnements wird keine Rückerstattung fällig, außer wie in Abschnitt 4.5 vorgesehen.

10.2 Kündigung oder Sperrung durch ExactFlow

ExactFlow kann den Zugriff des Kunden auf die Plattform unverzüglich nach Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn:

• Der Kunde gegen eine wesentliche Bestimmung dieser Bedingungen verstößt und diesen Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt

• Der Kunde die Gebühren nicht wie in Abschnitt 4.4 angegeben bezahlt

• ExactFlow begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass der Kunde die Plattform für betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Zwecke nutzt

• ExactFlow durch geltendes Recht oder eine zuständige Behörde dazu verpflichtet ist

• Die Fortsetzung des Dienstes ExactFlow oder seine anderen Kunden rechtlichen, finanziellen oder rufschädigenden Risiken aussetzen würde

10.3 Rechtsfolgen der Kündigung

Mit der Kündigung: (a) erlischt die gemäß Abschnitt 5.1 gewährte Lizenz unverzüglich; (b) muss der Kunde jede Nutzung der Plattform einstellen; (c) kann der Kunde seine Kundendaten innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung über die Export-Tools der Plattform exportieren; (d) kann ExactFlow nach 30 Tagen die Kundendaten gemäß ihrem Aufbewahrungsplan dauerhaft löschen; und (e) bleiben ausstehende Gebühren fällig und zahlbar.

11. Gewährleistung und Haftungsausschluss

11.1 Gewährleistungen von ExactFlow

ExactFlow gewährleistet, dass: (a) sie das Recht und die Befugnis hat, diese Vereinbarung einzugehen; (b) die Plattform während der Abonnementlaufzeit im Wesentlichen ihrer Dokumentation entspricht; und (c) ExactFlow wirtschaftlich angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben implementieren und aufrechterhalten wird.

11.2 Haftungsausschlüsse

SOFERN HIERIN NICHT AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES BESTIMMT IST, WERDEN DIE PLATTFORM UND DIE DIENSTE IM IST-ZUSTAND („AS IS“) OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. EXACTFLOW SCHLIESST AUSDRÜCKLICH JEDE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. EXACTFLOW GARANTIERT NICHT, DASS DIE PLATTFORM FEHLERFREI ODER UNUNTERBROCHEN FUNKTIONIERT ODER DASS DIE ERGEBNISSE DER KI-AGENTEN KORREKT, VOLLSTÄNDIG ODER FÜR EINE BESTIMMTE GESCHÄFTSENTSCHEIDUNG GEEIGNET SIND.

Von der KI generierte Empfehlungen, Erkenntnisse und automatisierte Aktionen werden als Hilfsmittel für den Geschäftsbetrieb des Kunden bereitgestellt und stellen keine professionelle finanzielle, rechtliche, steuerliche oder geschäftliche Beratung dar. Der Kunde bleibt für alle Geschäftsentscheidungen, die im Vertrauen auf die Ausgaben der KI-Agenten getroffen werden, allein verantwortlich.

12. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMALEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG (EINSCHLIESSLICH DES POLNISCHEN ZIVILGESETZBUCHES (KODEKS CYWILNY) UND GEGEBENENFALLS DER VERBRAUCHERSCHUTZGESETZGEBUNG):

DIE GESAMTE KUMULIERTE HAFTUNG VON EXACTFLOW, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG ERGIBT, IST AUF DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN BESCHRÄNKT, DIE DER KUNDE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET HAT, AN EXACTFLOW GEZAHLT HAT.

EXACTFLOW HAFTET NICHT FÜR INDIREKTE, NEBEN-, SPEZIELLE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEN GEWINNS, ENTGANGENEN UMSATZES, DATENVERLUSTS ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNG, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für: (a) die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit von ExactFlow verursacht wurden; (b) die Haftung für Vorsatz oder arglistige Täuschung; oder (c) jede andere Haftung, die nach zwingendem geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

13. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, ExactFlow und seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter und Bevollmächtigten zu verteidigen, schadlos zu halten und von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Der Verletzung dieser Bedingungen durch den Kunden

• Der Verletzung von Rechten Dritter durch die Kundendaten

• Der unbefugten Nutzung der Plattform durch den Kunden oder einem Verstoß gegen geltendes Recht

• Der Nutzung von Drittanbieter-Marktplatz-Integrationen durch den Kunden unter Verstoß gegen deren jeweilige Bedingungen

14. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der anderen Partei (definiert als offengelegte, nicht öffentliche Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich zu verstehen sind) zu wahren und diese Informationen nur für die Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden. Jede Partei schützt vertrauliche Informationen mit mindestens der gleichen Sorgfalt, die sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen aufwendet, mindestens jedoch mit angemessener Sorgfalt. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die: (a) ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung allgemein bekannt sind oder werden; (b) vor der Offenlegung bereits rechtmäßig bekannt waren; (c) unabhängig entwickelt wurden; oder (d) gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss offengelegt werden müssen, vorbehaltlich einer unverzüglichen Benachrichtigung, sofern dies zulässig ist.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht der Republik Polen und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Soweit EU-Recht anwendbar ist, einschließlich der DSGVO und des EU AI Acts, hat diese Gesetzgebung Vorrang.

15.2 Gerichtsstand

Die Parteien unterwerfen sich für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Warschau, Polen (Sąd właściwy dla m.st. Warszawy). ExactFlow bleibt jedoch berechtigt, dringenden einstweiligen Rechtsschutz oder andere billigkeitsrechtliche Rechtsbehelfe vor jedem zuständigen Gericht zu suchen.

15.3 Gütliche Einigung

Vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens vereinbaren die Parteien, zu versuchen, Streitigkeiten durch gutgläubige Verhandlungen über einen Zeitraum von mindestens 30 Tagen ab dem Datum, an dem eine Partei die andere über eine Streitigkeit informiert, gütlich beizulegen.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, dem AVV, dem Abonnementauftrag und allen anwendbaren Anhängen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Vertragsgegenstands und ersetzen alle vorherigen Verhandlungen, Zusicherungen und Vereinbarungen.

16.2 Änderungen

ExactFlow behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und/oder Plattform-Benachrichtigung mitgeteilt. Die Fortsetzung der Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen gilt als Annahme.

16.3 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Unruhen, Cyberangriffe, Pandemien oder Ausfälle von Drittanbietern von Infrastruktur, vorausgesetzt, die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich und unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen zu minimieren.

16.4 Abtretung

Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ExactFlow keine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen. ExactFlow kann ihre Rechte und Pflichten an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden abtreten.

16.5 Verzicht und Salvatorische Klausel

Das Unterlassen von ExactFlow, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Wenn eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden wird, wird sie im minimal erforderlichen Umfang geändert, um sie durchsetzbar zu machen, und alle anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

16.6 Mitteilungen

Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail (mit Lesebestätigung oder ohne Zustellungsfehlermeldung) oder per Einschreiben zugestellt werden. Mitteilungen an ExactFlow sind an legal@exactflow.com oder an die eingetragene Adresse zu richten. Mitteilungen an den Kunden werden an die im Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

17. Kontakt

— ENDE DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN —