POLITYKA PLIKÓW COOKIES
Jak korzystamy z plików cookies i podobnych technologii śledzenia na naszej stronie internetowej i platformie
Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026 r. | Wersja 1.0
Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, jak ExactFlow p.s.a. („ExactFlow”, „my”, „nas”, „nasz”) korzysta z plików cookies i podobnych technologii śledzenia, gdy odwiedzasz stronę www.exactflow.com lub uzyskujesz dostęp do Platformy ExactFlow. Stanowi ona część naszej Polityki prywatności i powinna być czytana łącznie z nią.
Niniejsza Polityka została wydana zgodnie z:
Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności z art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)
Dyrektywą 2002/58/WE (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej), w zakresie jej wdrożenia do prawa polskiego
Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne, art. 173
Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Wytycznymi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) dotyczącymi plików cookies i zgody
1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) przez strony internetowe, które odwiedzasz. Są one powszechnie stosowane w celu zapewnienia efektywnego działania stron internetowych, zapamiętywania Twoich preferencji oraz dostarczania informacji właścicielom witryn. Pliki cookies nie są wirusami ani złośliwym oprogramowaniem i nie dają stronom internetowym dostępu do Twojego urządzenia.
Korzystamy również z powiązanych technologii, w tym:
Sygnały nawigacyjne Web beacons (piksele śledzące) — przezroczyste pliki graficzne służące do śledzenia aktywności na stronach internetowych oraz w wiadomościach e-mail
Lokalne obiekty pamięci masowej (HTML5) — dane przechowywane lokalnie w przeglądarce na potrzeby zarządzania sesją
Tokeny sesyjne — tymczasowe identyfikatory służące do utrzymania sesji logowania
Pakiety SDK analityczne — zintegrowane narzędzia śledzące w ramach Platformy służące do analizy użytkowania
2. Kategorie używanych przez nas plików cookies
| Kategoria | Cel | Podstawa prawna | Przykłady | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| Niezbędne | Kluczowe dla funkcjonowania strony internetowej i Platformy. Umożliwiają logowanie, zarządzanie sesją, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Nie można ich wyłączyć. | Art. 6 ust. 1 lit. b — Umowa / Prawnie uzasadnione interesy (zgoda nie jest wymagana) | ID sesji, token CSRF, load balancer | Sesja / do 1 roku |
| Funkcjonalne / Preferencyjne | Zapamiętują Twoje ustawienia, język, preferencje interfejsu oraz konfigurację pulpitu nawigacyjnego. | Art. 6 ust. 1 lit. a — Zgoda | Ustawienie języka, motyw interfejsu, układ widgetów | Do 1 roku |
| Analityczne / Wydajnościowe | Zbierają anonimowe lub pseudonimizowane dane o tym, jak użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej i Platformy, w celu poprawy wydajności i zawartości. | Art. 6 ust. 1 lit. a — Zgoda | Google Analytics, Hotjar, analityka wewnętrzna | Do 2 lat |
| Marketingowe / Reklamowe | Śledzą użytkowników na różnych stronach internetowych w celu dostarczania dopasowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii. Może to wiązać się z udostępnianiem danych partnerom reklamowym. | Art. 6 ust. 1 lit. a — Zgoda | Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag | Do 2 lat |
| Integracje podmiotów zewnętrznych | Umieszczane przez zewnętrznych partnerów handlowych i dostawców narzędzi, w przypadku gdy włączysz integracje w ramach Platformy. | Art. 6 ust. 1 lit. b — Wykonanie umowy / Zgoda, jeśli jest wymagana | Tokeny sesyjne API partnera | Zależnie od dostawcy |
3. Specyfikacja używanych plików cookies
| Nazwa pliku cookie | Dostawca | Kategoria | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|---|
| ef_session | ExactFlow | Niezbędne | Utrzymuje uwierzytelnioną sesję użytkownika na Platformie | Sesja |
| ef_csrf | ExactFlow | Niezbędne | Token zabezpieczający przed fałszowaniem żądań międzywitrynowych (CSRF) | Sesja |
| ef_prefs | ExactFlow | Funkcjonalne | Przechowuje preferencje interfejsu (język, motyw, układ pulpitu) | 12 miesięcy |
| ef_consent | ExactFlow | Niezbędne | Zapisuje Twoje ustawienia zgody na pliki cookies | 12 miesięcy |
| _ga | Google Analytics | Analityczne | Rozróżnia unikalnych użytkowników na potrzeby raportów analitycznych | 24 miesiące |
| _ga_* | Google Analytics | Analityczne | Utrzymanie sesji dla Google Analytics 4 | 24 miesiące |
| _gid | Google Analytics | Analityczne | Rozróżnia użytkowników; przechowuje informacje o sesji | 24 godziny |
| _hjSessionUser_* | Hotjar | Analityczne | Identyfikuje powracających użytkowników Hotjar w różnych sesjach | 12 miesięcy |
| _hjSession_* | Hotjar | Analityczne | Przechowuje dane bieżącej sesji dla Hotjar | 30 minut |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketingowe | Używane przez Facebooka do dostarczania produktów reklamowych | 90 dni |
| li_fat_id | Marketingowe | Pośredni identyfikator członka LinkedIn służący do przypisywania reklam | 30 dni | |
| __hssc | HubSpot | Analityczne/Marketingowe | Skrypt śledzący sesję HubSpot do celów analitycznych i marketingowych | 30 minut |
| __hstc | HubSpot | Marketingowe | Śledzenie użytkowników HubSpot w różnych sesjach | 6 miesięcy |
Niniejsza tabela przedstawia pliki cookies używane w momencie ostatniej aktualizacji Polityki. Pełna i aktualna lista plików cookies jest dostępna w naszym Menedżerze Zgód na Cookies, do którego dostęp można uzyskać za pomocą ikony ustawień plików cookies na dowolnej stronie naszej witryny.
4. Twoje wybory i zgoda na pliki cookies
4.1 Menedżer Zgód na Cookies
Podczas Twojej pierwszej wizyty na stronie www.exactflow.com lub na Platformie, wyświetli Ci się baner zgody na pliki cookies, umożliwiający:
Zaakceptowanie wszystkich plików cookies (w tym analitycznych i marketingowych)
Odrzucenie wszystkich plików cookies, które nie są niezbędne
Dostosowanie własnych preferencji według kategorii
Twoje wybory są zapisywane w pliku cookie ef_consent i respektowane przy kolejnych wizytach. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, klikając w link „Ustawienia plików cookies” w stopce każdej strony.
4.2 Pliki cookies niezbędne — brak możliwości rezygnacji
Niezbędne pliki cookies nie mogą zostać wyłączone, ponieważ są kluczowe dla prawidłowego działania Platformy i strony internetowej. Nie wymagają one zgody na mocy art. 5 ust. 3 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej (ePrivacy), ponieważ są technicznie niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosiłeś.
4.3 Wycofanie zgody
Możesz wycofać swoją zgodę na opcjonalne pliki cookies w dowolnym momencie za pośrednictwem Menedżera Zgód na Cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Pamiętaj, że wycofanie zgody na pliki cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych funkcji.
4.4 Zarządzanie z poziomu przeglądarki
Możesz również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia:
Przeglądanie i usuwanie istniejących plików cookies
Blokowanie instalacji wszystkich lub wybranych plików cookies
Otrzymywanie powiadomień o umieszczeniu nowego pliku cookie
Pamiętaj, że ograniczenie plików cookies na poziomie przeglądarki może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej i Platformy. Instrukcje znajdziesz w dokumentacji pomocy swojej przeglądarki. Przydatne informacje są dostępne na stronach www.aboutcookies.org oraz www.allaboutcookies.org.
4.5 Narzędzia rezygnacji z reklam podmiotów zewnętrznych
W przypadku marketingowych i analitycznych plików cookies podmiotów zewnętrznych, możesz dodatkowo skorzystać z następujących narzędzi rezygnacji (opt-out):
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu/
Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/choices/
5. Pliki cookies a dane osobowe
Niektóre pliki cookies zbierają dane osobowe lub dane, które stają się danymi osobowymi po połączeniu z innymi posiadanymi przez nas informacjami. W zakresie, w jakim pliki cookies wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, przetwarzanie to podlega naszej Polityce prywatności oraz RODO. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem plików cookies jest:
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w przypadku analitycznych, marketingowych i funkcjonalnych plików cookies
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) na potrzeby zarządzania sesją i funkcji logowania
W sytuacjach, gdy dane osobowe są przekazywane dostawcom zewnętrznym spoza EOG (takim jak Google czy Meta, których infrastruktura znajduje się w USA), przekazywanie to odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
6. Pliki cookies na Platformie ExactFlow (użytkownicy zalogowani)
W przypadku zarejestrowanych Klientów i Upoważnionych Użytkowników uzyskujących dostęp do Platformy pod adresem app.exactflow.com, ustawiane są dodatkowe pliki cookies własne (first-party) w celu zarządzania uwierzytelnioną sesją, przechowywania preferencji pulpitu oraz dostarczania statystyk dotyczących korzystania z funkcji platformy. Te pliki cookies na poziomie Platformy to:
Niezbędne sesyjne pliki cookies — wymagane do utrzymania zalogowania i kontroli dostępu
Funkcjonalne pliki cookies preferencji — do zapamiętywania układu pulpitu oraz Twoich ustawień
Wewnętrzne analityczne pliki cookies — pomagające ExactFlow ulepszać interfejs Platformy (wyłącznie dane pseudonimizowane)
W stosownych przypadkach, przetwarzanie Danych Klienta przez ExactFlow za pośrednictwem plików cookies Platformy podlega Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) zawartej pomiędzy ExactFlow a Klientem.
7. Aktualizacje niniejszej Polityki plików cookies
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę plików cookies, aby odzwierciedlić zmiany w używanych przez nas plikach cookies, obowiązującym prawie lub wytycznych UODO bądź innych właściwych organów. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tego dokumentu. W przypadku istotnych zmian, powiadomimy użytkowników za pośrednictwem Menedżera Zgód na Cookies podczas kolejnej wizyty. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania przez nas z plików cookies lub niniejszej Polityki plików cookies, prosimy o kontakt:
| Kontakt w sprawach ochrony danych | privacy@exactflow.com |
| Ustawienia plików cookies | Dostępne za pośrednictwem ikony cookies na stronie www.exactflow.com |
| Adres rejestrowy | ExactFlow p.s.a., Stanisława Bodycha 87, 05-816 Reguły, Polska |
| Organ nadzorczy | UODO - Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa | www.uodo.gov.pl |
— KONIEC POLITYKI PLIKÓW COOKIES —