REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026 r. | Wersja 1.0

WAŻNA UWAGA: Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem Świadczenia Usług przed uzyskaniem dostępu do platformy ExactFlow lub korzystaniem z niej. Rejestrując konto, subskrybując plan lub w jakikolwiek inny sposób korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę (w imieniu własnym oraz reprezentowanego przez Państwa podmiotu gospodarczego) na związanie się postanowieniami niniejszego Regulaminu. W przypadku braku zgody, nie należy uzyskiwać dostępu do platformy ExactFlow ani z niej korzystać.

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie Świadczenia Usług poniższe pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

2. Strona Umowy i Uprawnienia

2.1 Strony

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy ExactFlow p.s.a. a Klientem. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu przez Klienta, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Akceptuję”, ukończenie procesu rejestracji lub pierwsze zalogowanie się do Platformy.

2.2 Uprawnienia

Dostęp do Platformy jest dozwolony wyłącznie dla:

• Zarejestrowanych i aktywnie działających podmiotów prawnych na mocy właściwego prawa

• Przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowanych w Polsce lub innym państwie członkowskim UE/EOG

• Innych jednostek organizacyjnych posiadających pełną zdolność prawną do zawierania wiążących umów

Platforma nie jest przeznaczona do użytku przez konsumentów prywatnych działających poza zakresem działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej. Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczają Państwo, że działają jako przedsiębiorca.

2.3 Umocowanie do Reprezentacji

W przypadku akceptacji niniejszego Regulaminu w imieniu podmiotu prawnego, oświadczają Państwo, że posiadają stosowne pełnomocnictwo lub umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu. W przypadku braku takiego umocowania, nie należy akceptować Regulaminu ani korzystać z Platformy.

3. Rejestracja Konta i Bezpieczeństwo

3.1 Rejestracja

W celu uzyskania dostępu do Platformy Klient zobowiązany jest do utworzenia Konta poprzez podanie dokładnych, aktualnych i kompletnych danych rejestracyjnych. Klient zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji tych danych w razie ich zmiany. ExactFlow zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zawieszenia Konta, jeśli podane informacje okażą się nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub niekompletne.

3.2 Upoważnieni Użytkownicy

Klient może przyznać dostęp Upoważnionym Użytkownikom w granicach limitów swojego planu Subskrypcji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• Zapewnienie przestrzegania niniejszego Regulaminu przez Upoważnionych Użytkowników

• Niezwłoczne zarządzanie i odbieranie uprawnień dostępu użytkownikom w przypadku zmian kadrowych

• Wszelkie działania podjęte przez Upoważnionych Użytkowników w ramach Konta Klienta

3.3 Bezpieczeństwo Konta

Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do Konta. Klient zobowiązany jest do: (a) stosowania silnych i unikalnych haseł; (b) włączenia uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), jeśli jest dostępne; (c) niezwłocznego powiadomienia ExactFlow na adres security@exactflow.com w przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa. ExactFlow nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieautoryzowanego użycia danych logowania, jeżeli Klient nie zachował należytej staranności w zabezpieczeniu Konta.

4. Plany Subskrypcji, Opłaty i Płatności

4.1 Plany Subskrypcji

ExactFlow oferuje różne poziomy Subskrypcji opisane na naszej stronie z cennikiem pod adresem www.exactflow.com/en/pricing. Funkcje, dostęp do agentów AI, limity integracji oraz liczba użytkowników różnią się w zależności od planu. ExactFlow zastrzega sobie prawo do modyfikacji, wycofania lub wprowadzania nowych planów, o czym poinformuje dotychczasowych Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.2 Opłaty i Fakturowanie

Wszelkie Opłaty są podawane i fakturowane w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR), zgodnie z ustaleniami w momencie zakupu, i nie zawierają podatku VAT. W przypadku Klientów zarejestrowanych jako podatnicy VAT w Polsce, faktury będą zawierać podatek VAT w stawce wynikającej z obowiązujących przepisów polskich (Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług). Opłaty są płatne:

• Subskrypcje miesięczne: z góry w pierwszym dniu każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego

• Subskrypcje roczne: z góry za cały roczny okres subskrypcji na jego początku

4.3 Metody Płatności

Płatności są przyjmowane za pośrednictwem karty kredytowej/debetowej, przelewu bankowego lub innych metod udostępnionych na Platformie. Wszystkie transakcje kartowe są przetwarzane przez certyfikowanych zewnętrznych operatorów płatności. ExactFlow nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych.

4.4 Opóźnienia w Płatnościach

W przypadku braku płatności w terminie, ExactFlow może: (a) naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z polskim prawem (Ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych); (b) zawiesić dostęp do Platformy po uprzednim 7-dniowym pisemnym wezwaniu; oraz (c) rozwiązać Umowę w przypadku dalszego braku płatności przez kolejne 14 dni.

4.5 Zwroty i Rezygnacja

Opłaty uiszczone za miesięczne Subskrypcje nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego. W przypadku Subskrypcji rocznych anulowanych w ciągu 14 dni od początkowego zakupu i przed jakimkolwiek faktycznym skorzystaniem z Usług, Klient może ubiegać się o pełny zwrot kosztów. Anulowanie subskrypcji po upływie 14 dni lub po rozpoczęciu korzystania z Usług skutkuje utrzymaniem dostępu do końca opłaconego okresu rocznego, bez prawa do zwrotu środków. Postanowienie to nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.

4.6 Zmiany Cennika

ExactFlow powiadomi o wszelkich zmianach cen z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem w formie pisemnej lub elektronicznej. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie nowego cennika oznacza akceptację zmienionych stawek opłat.

5. Udzielenie Licencji i Dozwolony Użytek

5.1 Licencja

Pod warunkiem przestrzegania przez Klienta niniejszego Regulaminu oraz terminowego uiszczania Opłat, ExactFlow udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z Platformy oraz Usług w Okresie Subskrypcji na potrzeby własnej wewnętrznej działalności gospodarczej Klienta.

5.2 Ograniczenia

Klient nie może, oraz zobowiązuje się zapewnić, że Upoważnieni Użytkownicy nie będą:

• Odsprzedawać, sublicencjonować, dzierżawić ani w jakikolwiek inny sposób udostępniać Platformy osobom trzecim (chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie)

• Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji ani podejmować prób uzyskania kodu źródłowego Platformy

• Kopiować, modyfikować ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Platformy lub jej Dokumentacji

• Usuwać, zmieniać ani zasłaniać jakichkolwiek informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych na Platformie

• Używać Platformy w celu stworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi

• Omijać ani wyłączać jakichkoľwiek zabezpieczeń, mechanizmów kontroli dostępu lub monitorowania użycia

• Korzystać z Platformy w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa

• Wgrywać ani przesyłać złośliwego kodu, wirusów lub innych szkodliwych treści

• Używać zautomatyzowanych narzędzi do pobierania, skrobania (scraping) lub gromadzenia danych z Platformy poza dozwolonym użyciem API

5.3 Agenci AI – Warunki Szczególne

Korzystanie z Agentów AI ExactFlow wymaga: (a) dostarczania przez Klienta dokładnych i zgodnych z prawem danych wejściowych; (b) zachowania przez Klienta pełnej odpowiedzialności za ostateczne decyzje biznesowe podejmowane na podstawie wyników działania AI; (c) nieużywania Agentów AI w sposób mogący generować treści nielegalne, wprowadzające w błąd lub szkodliwe; oraz (d) przestrzegania unijnych przepisów dotyczących zarządzania sztuczną inteligencją, w tym w szczególności Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (Akt o Sztucznej Inteligencji – AI Act), w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie.

6. Dane Klienta i Przetwarzanie Danych

6.1 Własność

W relacji między stronami Klient zachowuje wszelkie prawa własności do Danych Klienta. ExactFlow nie rości sobie żadnych praw własności do Danych Klienta. Klient udziela ExactFlow ograniczonej, globalnej licencji na przetwarzanie Danych Klienta wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usług w Okresie Subskrypcji.

6.2 Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)

W zakresie, w jakim ExactFlow przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta (działając jako podmiot przetwarzający), relacje między stronami reguluje Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) ExactFlow, która stanowi integralną część niniejszej Umowy i jest dostępna pod adresem www.exactflow.com/en/dpa. DPA określa przedmiot, charakter, cel oraz czas trwania przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.

6.3 Obowiązki w Zakresie Danych Klienta

Klient gwarantuje i oświadcza, że:

• Posiada wszelkie niezbędne prawa, zgody i upoważnienia do wprowadzania Danych Klienta do Platformy

• Dane Klienta nie naruszają praw własności intelektualnej, prywatności ani innych praw osób trzecich

• Dane Klienta nie zawierają treści bezprawnych, zniesławiających, obscenicznych ani szkodliwych

• Posiada podstawę prawną w rozumieniu RODO do przetwarzania wszelkich danych osobowych zawartych w Danych Klienta

6.4 Kopie Zapasowe Danych

ExactFlow stosuje procedury tworzenia kopii zapasowych w ramach procesów zapewnienia ciągłości działania. Klient pozostaje jednak odpowiedzialny za utrzymywanie własnych, niezależnych kopii zapasowych krytycznych danych. ExactFlow nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z nieutrzymywania przez Klienta odpowiednich kopii zapasowych.

7. Własność Intelektualna

ExactFlow oraz jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa, tytuły i udziały w Platformie, w tym do całego oprogramowania, modeli AI, algorytmów, interfejsów, dokumentacji, znaków towarowych oraz wszelkiej innej własności intelektualnej w niej zawartej. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie przenosi jakichkolwiek praw własności intelektualnej na Klienta, z wyjątkiem ograniczonej licencji wyraźnie udzielonej w sekcji 5.1.

Nazwa ExactFlow, logo oraz nazwy agentów AI (Axel, Zane, Tesa, Raya, Nia, Kai) stanowią znaki towarowe firmy ExactFlow p.s.a. Klient nie może korzystać z tych znaków bez uprzedniej pisemnej zgody ExactFlow.

Wszelkie opinie, sugestie lub pomysły przekazane przez Klienta dotyczące Platformy mogą być wykorzystane przez ExactFlow bez jakichkolwiek zobowiązań finansowych lub prawnych wobec Klienta.

8. Integracje z Platformami Handlowymi (Marketplace)

Platforma obsługuje integracje z zewnętrznymi platformami handlowymi i sprzedażowymi (np. Amazon, eBay, Shopify, Allegro, AliExpress, Flipkart, Lazada, Mercari, Ozon, Shopee, Walmart, Wayfair). Klient przyjmuje do wiadomości, że:

• Integracje z zewnętrznymi platformami handlowymi podlegają regulaminom i politykom tych podmiotów, za które ExactFlow nie ponosi odpowiedzialności

• ExactFlow nie gwarantuje nieprzerwanej łączności z platformami zewnętrznymi, ponieważ pozostają one poza kontrolą ExactFlow

• Zmiany w interfejsach API lub politykach podmiotów zewnętrznych mogą wpłynąć na funkcjonalność integracji; ExactFlow dołoży uzasadnionych rynkowo starań w celu utrzymania kompatybilności

• Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie regulaminów wszystkich zewnętrznych platform handlowych, które łączy z Platformą

• ExactFlow nie jest stroną jakichkolwiek transakcji zawieranych pomiędzy Klientem a operatorami platform handlowych lub konsumentami końcowymi

9. Poziom Świadczenia Usług i Dostępność

9.1 Dostępność Usługi

ExactFlow dąży do zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 99,5% w ujęciu miesięcznym, z wyłączeniem planowanych okien serwisowych. Planowane prace konserwacyjne będą komunikowane z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem panelu Platformy lub wiadomości e-mail.

9.2 Wsparcie Techniczne

ExactFlow świadczy wsparcie techniczne na rzecz Klientów zgodnie z poziomem wsparcia przypisanym do ich Subskrypcji. Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem centrum pomocy na Platformie, poczty e-mail oraz (w przypadku planów Enterprise) dedykowanego opiekuna konta. Gwarantowane czasy reakcji określa Polityka Wsparcia ExactFlow.

9.3 Brak Bezwzględnej Gwarancji Bezawaryjności

ExactFlow nie gwarantuje, że dostęp do Platformy będzie całkowicie nieprzerwany i wolny od błędów. Platforma jest dostarczana w stanie takim, w jakim się znajduje („as is”) oraz w miarę dostępności („as available”). ExactFlow dołoży należytej staranności, aby niezwłocznie usuwać wszelkie nieplanowane awarie.

10. Zawieszenie i Rozwiązanie Umowy

10.1 Rozwiązanie Umowy przez Klienta

Klient może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień Konta. Rozwiązanie umowy odnosi skutek na koniec bieżącego Okresu Subskrypcji. Za niewykorzystany okres rocznej Subskrypcji nie przysługuje zwrot opłat, z zastrzeżeniem postanowień sekcji 4.5.

10.2 Rozwiązanie lub Zawieszenie przez ExactFlow

ExactFlow może zawiesić lub rozwiązać dostęp Klienta do Platformy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

• Klient naruszy istotne postanowienia niniejszego Regulaminu i nie zaprzestanie naruszeń w terminie 14 dni od otrzymania pisemnego lub elektronicznego wezwania

• Klient zalega z Opłatami zgodnie z warunkami opisanymi w sekcji 4.4

• ExactFlow ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że Klient korzysta z Platformy w celach oszukańczych, niezgodnych z prawem lub szkodliwych

• Wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub decyzja uprawnionego organu

• Dalsze świadczenie usług narażałoby ExactFlow lub innych klientów na ryzyko prawne, finansowe lub wizerunkowe

10.3 Skutki Rozwiązania Umowy

Po rozwiązaniu Umowy: (a) licencja udzielona na mocy sekcji 5.1 wygasa ze skutkiem natychmiastowym; (b) Klient zaprzestanie korzystania z Platformy; (c) Klient ma prawo wyeksportować swoje Dane Klienta w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy przy użyciu narzędzi Platformy; (d) po upływie 30 dni ExactFlow ma prawo trwale usunąć Dane Klienta zgodnie z przyjętą polityką retencji; oraz (e) wszelkie zaległe Opłaty stają się natychmiast wymagalne.

11. Gwarancje i Wyłączenia Odpowiedzialności

11.1 Gwarancje ExactFlow

ExactFlow gwarantuje, że: (a) posiada pełne prawo i umocowanie do zawarcia niniejszej Umowy; (b) Platforma będzie działać w sposób zasadniczo zgodny z Dokumentacją w Okresie Subskrypcji; oraz (c) wdroży i utrzyma odpowiednie rynkowo środki bezpieczeństwa opisane w Polityce Prywatności.

11.2 Wyłączenia Odpowiedzialności

Z WYJĄTKIEM WYRAŹNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO REGULAMINU, PLATFORMA I USŁUGI SĄ DOSTARCZANE W STANIE „TAKIM, JAKIM SĄ”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH. EXACTFLOW WYŁĄCZA WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH. EXACTFLOW NIE GWARANTUJE, ŻE PLATFORMA BĘDZIE DZIAŁAĆ BEZBŁĘDNIE, W SPOSÓB NIEPRZERWANY, ANI ŻE WYNIKI GENEROWANE PRZEZ AGENTÓW AI BĘDĄ BEZBŁĘDNE, KOMPLETNE LUB ODPOWIEDNIE DLA JAKICHKOLWIEK DECYZJI BIZNESOWYCH KLIENETA.

Rekomendacje, analizy oraz zautomatyzowane działania generowane przez AI stanowią wyłącznie narzędzia pomocnicze w działalności biznesowej Klienta i nie stanowią profesjonalnych porad finansowych, prawnych, księgowych ani doradztwa gospodarczego. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie decyzje biznesowe podejmowane na podstawie wyników działania Agentów AI.

12. Ograniczenie Odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA (W TYM PRZEPISY POLSKIEGO KODEKSU CYWILNEGO):

CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ EXACTFLOW Z TYTUŁU LUB W ZWIĄZKU Z NINIEJSZĄ UMOWĄ BĘDZIE OGRANICZONA DO KWOTY RÓWNEJ SUMIE OPŁAT FAKTYCZNIE WNIESIONYCH PRZEZ KLIENTA NA RZECZ EXACTFLOW W OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE WYWOŁUJĄCE SZKODĘ.

EXACTFLOW NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE LUB MORALNE, W TYM ZA UTRACONE KORZYŚCI (LUCRA CESSANS), UTRATĘ PRZYCHODÓW, UTRATĘ DANYCH LUB PRZERWY W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI, NAWET JEŚLI ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do: (a) odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany niedbalstwem ExactFlow; (b) odpowiedzialności za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub oszustwa; oraz (c) wszelkiej innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Zwalnianie z Odpowiedzialności (Indemnizacja)

Klient zobowiązuje się bronić, przejąć odpowiedzialność oraz zwolnić ExactFlow, jej podmioty powiązane, członków organów, pracowników i agentów z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, strat, zobowiązań, kosztów i wydatków (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających lub związanych z:

• Naruszeniem niniejszego Regulaminu przez Klienta

• Naruszeniem praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich przez Dane Klienta

• Nieautoryzowanym korzystaniem z Platformy przez Klienta lub naruszeniem przez niego obowiązujących przepisów prawa

• Korzystaniem przez Klienta z integracji z zewnętrznymi platformami handlowymi w sposób naruszający ich regulaminy

14. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się do zachowania w poufności Informacji Poufnych drugiej strony (definiowanych jako niepubliczne informacje ujawnione, które zostały oznaczone jako poufne lub ze względu na swój charakter powinny być racjonalnie uznane za poufne) i do wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji niniejszej Umowy. Każda ze stron będzie chronić Informacje Poufne z zachowaniem co najmniej takiego samego stopnia staranności, jaki stosuje do ochrony własnych informacji poufnych, ale nigdy mniejszego niż należyta staranność. Obowiązek ten nie dotyczy informacji, które: (a) są lub staną się powszechnie znane bez naruszenia niniejszej Umowy; (b) były legalnie znane przed ich ujawnieniem; (c) zostały opracowane niezależnie; lub (d) muszą zostać ujawnione na mocy prawa lub nakazu sądowego, pod warunkiem uprzedniego powiadomienia drugiej strony, o ile jest to prawnie dozwolone.

15. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

15.1 Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory z niego wynikające lub z nim związane podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej i będą interpretowane zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych. W zakresie, w jakim zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej (w tym RODO oraz Akt o Sztucznej Inteligencji), przepisy te mają pierwszeństwo.

15.2 Jurysdykcja Sądowa

Strony poddają wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane pod wyłączną jurysdykcję sądów powszechnych właściwych dla miasta stołecznego Warszawy w Polsce, z zastrzeżeniem, że ExactFlow może ubiegać się o wydanie tymczasowych zarządzeń zabezpieczających lub nakazów sądowych przed dowolnym innym sądem właściwym.

15.3 Polubowne Rozstrzyganie Sporów

Przed skierowaniem sprawy na drogę sądową, strony zobowiązują się podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu w drodze negocjacji prowadzonych w dobrej wierze przez okres co najmniej 30 dni od dnia pisemnego powiadomienia drugiej strony o przedmiocie sporu.

16. Postanowienia Końcowe

16.1 Całość Umowy

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności, DPA, Zamówieniem Subskrypcji oraz wszelkimi odpowiednimi Załącznikami stanowi całość porozumienia pomiędzy stronami w odniesieniu do jego przedmiotu i zastępuje wszelkie wcześniejsze negocjacje, oświadczenia, zapewnienia i ustalenia.

16.2 Zmiany Regulaminu

ExactFlow zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie. O istotnych zmianach Klient zostanie powiadomiony drogą mailową i/lub poprzez powiadomienie na Platformie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację.

16.3 Siła Wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza jej racjonalną kontrolą, w tym między innymi wskutek klęsk żywiołowych, działań organów państwowych, niepokojów społecznych, cyberataków o charakterze masowym, pandemii lub awarii zewnętrznej infrastruktury telekomunikacyjnej/sieciowej, pod warunkiem, że strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie powiadomi drugą stronę i podejmie próby zminimalizowania jej skutków.

16.4 Cesja (Przelew Praw)

Klient nie może dokonać cesji ani przenieść jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na podmioty trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody ExactFlow. ExactFlow może przenieść swoje prawa i obowiązki na podmiot powiązany lub w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą całości lub istotnej części swoich aktywów, po uprzednim poinformowaniu Klienta.

16.5 Zrzeczenie się i Rozdzielność Postanowień

Niewyegzekwowanie przez ExactFlow jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne przez właściwy sąd, zostanie ono zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym stopniu w celu nadania mu mocy prawnej, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

16.6 Doręczenia i Zawiadomienia

Wszelkie zawiadomienia składane na podstawie niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej lub dokumentowej i będą doręczane pocztą elektroniczną (za potwierdzeniem odbioru lub przy braku błędu dostarczenia) bądź listem poleconym. Korespondencję do ExactFlow należy kierować na adres legal@exactflow.com lub adres rejestrowy spółki. Korespondencja do Klienta będzie kierowana na adres e-mail przypisany do Konta.

17. Kontakt

— KONIEC REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG —